Lenoites är ett svenskt premium beauty-varumärke med växande internationell närvaro via e-handel och återförsäljare. Våra produkter säljs bland annat via Lyko, KICKS, MEDS, Zalando och vår egen webshop, med kunder i Sverige, Norden, Tyskland och delar av Europa.

Vi är ett mindre och entreprenöriellt team med höga ambitioner och stort fokus på kvalitet, struktur och långsiktig varumärkesutveckling. I takt med vår tillväxt fortsätter vi att utveckla vår e-handel för att skapa en skalbar, effektiv och kommersiellt stark digital affär på flera marknader.

Vi söker nu en person som vill ta ett tydligt helhetsansvar för vår webshop och CRM och driva den fortsatta utvecklingen av struktur, kundresa och resultat, inklusive anpassning för olika länder och marknader.

Rollen innebär ett brett ansvar och nära samarbete med marknad, design, operations och externa partners.

OM ROLLEN

Du ansvarar för vår webshop och driver den löpande utvecklingen av struktur, innehåll, kundresa och konvertering. Rollen innebär både operativt arbete i Shopify och Klaviyo samt analys, testning och kontinuerlig förbättring av hur webbshoppen presterar.

Du säkerställer att webbshoppen är uppdaterad, strukturerad och kommersiellt optimerad i linje med varumärket och våra affärsmål. Du identifierar förbättringsmöjligheter, kommer med nya idéer och driver förbättringar som stärker kundupplevelse, konvertering och kundvärde över tid.

En viktig del av rollen är att utveckla och anpassa webshoppen utifrån olika marknader, exempelvis kopplat till struktur, erbjudande, innehåll och kundbeteende.

Rollen innebär ett tydligt ägarskap över webbshoppen och CRM-strukturen, med möjlighet att påverka arbetssätt, prioriteringar och utveckling i takt med att bolaget växer och expanderar till fler marknader.

Rollen passar dig som vill ha ansvar, arbeta datadrivet och kontinuerligt utveckla en e-handel i tillväxt.

ANSVARSOMRÅDEN

Webshop

• ha huvudansvar för struktur, innehåll och utveckling av webbshoppen i Shopify
• säkerställa att webbshoppen är uppdaterad, användarvänlig och kommersiellt optimerad
• utveckla struktur för kategorier, navigation, produktsidor och landningssidor
• säkerställa hög kvalitet i produktdata (texter, bilder, attribut och metadata)
• planera och genomföra merchandising vid kampanjer, lanseringar och säsongsförändringar
• publicera och uppdatera innehåll såsom startsida, kollektionssidor och landningssidor
• identifiera förbättringsmöjligheter inom struktur, erbjudande, paketering och kundresa
• utveckla och anpassa webshoppen utifrån olika marknader och kundbeteenden
• genomföra A/B-tester och optimera webbshoppen baserat på data och insikter
• säkerställa funktionalitet och koordinera åtgärder vid tekniska problem

CRM

• ansvara för nyhetsbrev, kampanjutskick och automatiserade flöden i Klaviyo
• utveckla struktur för segmentering och kundkommunikation
• optimera flöden kopplade till exempelvis onboarding, abandoned cart och post-purchase
• anpassa kommunikation utifrån olika marknader
• analysera resultat och förbättra innehåll och upplägg över tid

Kommersiell utveckling

• följa upp och förbättra KPI:er såsom konverteringsgrad, AOV, retention och CRM-andel av omsättning
• bidra med nya idéer kring erbjudande, struktur och kundresa
• säkerställa effektiv implementation av kampanjer och produktlanseringar
• bidra med insikter kring landningssidor och konvertering i samarbete med externa paid media-partners

Arbetsuppgifterna utvecklas över tid i takt med att bolaget växer och nya behov, marknader eller verktyg tillkommer.

PROFIL

Vi söker en person som:

• har ca 3–5 års erfarenhet inom e-handel
• har arbetat operativt med Shopify eller liknande plattform
• är strukturerad och noggrann
• har god förståelse för hur struktur, innehåll och erbjudande påverkar försäljning
• kommer med idéer och initiativ till förbättring
• är van att ta ansvar och driva arbete självständigt
• har god analytisk förmåga och arbetar datadrivet
• har god prioriteringsförmåga och kan hantera flera parallella initiativ
• trivs i en miljö där arbetssätt och struktur kontinuerligt utvecklas
• har intresse för hur digitala verktyg och AI kan effektivisera arbetssätt

ERFARENHET

Erfarenhet av:

• Shopify
• Klaviyo eller motsvarande CRM-system
• arbete med KPI:er kopplade till konvertering och retention
• A/B-testning eller optimering av kundresa
• analysverktyg såsom GA4 eller motsvarande

Erfarenhet av e-handel på flera marknader är meriterande.

VAD VI ERBJUDER

• huvudansvar för utvecklingen av vår webshop
• möjlighet att påverka struktur, arbetssätt och prioriteringar
• central roll i ett bolag i stark tillväxt
• kombination av analys och operativt arbete
• möjlighet att arbeta med internationell expansion
• entreprenöriell miljö med korta beslutsvägar
• kollektivavtal
• tjänstepension
• friskvårdsbidrag